打造美好生活,美好家
西南公司物业感动服务标准白皮书宣贯会顺利召开
作者:李超  时间:2019-08-22  点击量:   
【字体:

为深入落实“品质铁建”战略,积极寻求一条建设集乐享、悠享、尊享物业感动服务标准的长效机制,有效解决客户满意度的痛点。8月20日上午,西南公司物业客服部召开了《美好生活物业感动服务标准白皮书》宣贯会视频会议。西南公司总经理崔跃峰,西南公司营销策划中心、品牌部、前策部、物业客服部,成都各片区,物业公司成都分公司负责人及相关人员参加会议。

会上,物业公司成都分公司品质管理部负责人马治钢就《美好生活物业感动服务标准白皮书》的服务主题及实施措施、工作计划安排、升级服务标准三大板块进行了说明。

随后,西南公司物业客服部从客户痛点分析、提升管理措施、服务再升级三方面对《美好生活物业感动服务标准白皮书》(1.0版)进行了宣贯,并对执行过程提出了管理要求。

在《美好生活物业感动服务标准白皮书》内容宣贯后,物业公司成都分公司总经理范会理在发言中表示,物业公司必须以配合开发公司的相关工作为第一要务,从工程介入、销售配合、后期服务三个方面做好配合工作,不推诿阻挠、不讨价还价,一定要落实好物业公司相关工作标准,做好后期品牌维护工作。

西南公司总经理崔跃峰强调指出:一是根据公司高端产品运营及社会环境变化,从满足客户的生理需求转变为满足客户精神需求;二是根据客户群体需求的变化,针对不同的客户群体制定不同的服务方案,细化服务内容;三是物业客服部形成标准化的管理动作,提高落地执行率;四是作为集团“美好生活服务商”的载体,结合集团公司“强两端,放中间”的战略布局,物业公司要严格贯彻落实服务标准,提高软服务,维护企业品牌知名度。

美好生活,让爱发声。西南公司和物业公司将打造2019年“体验式服务”,增值业主的获得感、幸福感、安全感,提升品牌知名度、美誉度。

图为会议现场

快三彩票是合法的吗? - 快三彩票官方下载 - 快三彩票是骗局吗 - 快三彩票兼职骗局 - 快三彩票为什么让人赚钱 - 快三彩票官方最新版下载 - 快三彩票下官方 - 快三彩票邀请码 - 快三彩票手机版 - 快三彩票app下载